숙박 이용약관

AVENTREE의 숙박 이용약관입니다.

이용규칙

당 호텔에서는 고객님의 안전과 쾌적한 체재를 위하여 숙박 약관 제11조에 의거하여 다음과 같이 이용 규칙을 정하고 있습니다. 이 규칙을 지켜 주시지 않을 경우에는 본 약관 제12조에 의하여 숙박 또는 호텔 내 시설물의 이용을 거절하고 고객님께 그 책임에 대한 부담을 요구할 수 있으니 유의하여주시기 바랍니다.

1.객실 내에서는 난방용, 취사용 등의 화기 등의 사용을 삼가 주시기 바랍니다.

2.객실을 호텔의 허가 없이 전시회 등의 영업행위, 사무실로서의 이용, 집회 또는 파티 등 숙박에 반하는 목적으로의 사용을 삼가 주시기 바랍니다.

3.호텔의 허가 없이 객실 상태를 변경하거나 비품 등의 이동을 삼가 주시기 바랍니다.

4.객실 이용 중 고객의 귀책사유로 인해 호텔의 상품 또는 객실 내 물품, 침구류, 가구류, 바닥 등이 파손 또는 훼손될 경우, 호텔은 고객에게 그 피해에 대한 복구 비용을 청구하며 이로 인하여 해당 객실의 판매가 불가능할 때에는 복구 기간에 따른 객실 판매 보전 비용이 고객에게 추가로 청구될 수 있음을 유념하여 주시기 바랍니다.

5.객실 내 흡연은 금지되어 있습니다. 고객이 객실 내에서 흡연 행위를 하는 경우, 호텔은 객실 정비와 별도로 냄새 제거 클리닝을 진행해야 하며 냄새 제거 클리닝을 진행하는 기간 동안 제3자에게 해당 객실을 판매할 수 없으므로, 위 기간 동안의 객실 판매 보전 비용이 고객에게 청구될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.

6.호텔에서는 허가 없이 광고, 선전물의 배포, 물품의 판매 등을 삼가 주시기 바랍니다.

7.영유아 안전 사항 

      1.영유아는 항상 보호자의 보호와 통제가 필요 합니다. 

      2.영유아의 안전을 위하여 아이를 객실에 혼자 남겨 두지 마십시오.

8.호텔에서는 다음과 같은 물건 반입을 삼가 주시기 바랍니다. 

      1.개, 고양이, 새 등의 반려동물

      2.발화 또는 인화성의 위험물 

      3.기타 법규에 의해 휴대가 금지되어 있는 물건 상기의 기간이 경과하였음에도 회수되지 않은 물품은 폐기 처리합니다.

9.객실료는 체크인 시 프런트에서 지불하여 주시고, 이후 사용 분은 체크아웃 시 프런트에서 지불하여 주십시오. 또 체재 중이라도 사정에 따라 지불이 요구될 경우에는 지불하여 주시기 바랍니다.

10.체크인 시에 현금이나 귀중품 등은 객실 내 개인 금고에 보관하여 주시기 바라오며, 이와 같이 손님의 부주의로 인하여 발생한 분실 및 도난 등에 대해서는 호텔이 책임을 지지 않으므로 유의하시기 바랍니다.

제1조 본 약관의 적용

1.당 호텔은 본 약관에 따라 호텔을 이용하고자 하는 자에게 제공하는 숙박, 시설 등 서비스(이하 ‘숙박’) 제공하며 본 약관에 규정되지 않은 사항에 관하여는 관련 법규 또는 관습에 의하는 것으로 합니다.

2.당 호텔은 신용카드 예약에 관련된 것은 본 약관에 따르되, 그 세부사항은 해당 신용카드사와 호텔 간 가맹점 약관에 따릅니다.

3.당 호텔은 전항의 규정에 구애됨이 없이 약관의 취지, 법령, 또는 관습에 반하지 않는 범위 내에서 호텔을 이용하고자 하는 자와 특약을 체결할 수 있습니다.

제2조 숙박 거절

당 호텔은 다음과 같은 경우에 숙박 제공을 거절할 수 있습니다.

1.만실로 인해 객실의 여유가 없을 경우

2.숙박 신청이 본 약관에 의하지 않은 경우

3.숙박하고자 하는 자가 숙박에 관한 법규 또는 공공질서나 미풍양속에 위배되는 행위를 할 염려가 있다고 인정되는 경우

4.숙박하고자 하는 자가 타 숙박자 또는 당 호텔 직원 및 호텔 관계자에게 언어, 폭력 등의 방법으로 위해를 가하는 행동을 하거나, 혹은 합리적 범위를 넘은 부담을 요구하는 경우

5.숙박하고자 하는 자가 전염병자라고 명백히 인정되는 경우 및 정부 및 지자체가 정한 질환(갑작스러운 국내 유입 또는 유행이 예견되어 긴급한 예방, 관리가 필요하여 보건복지부장관이 지정하는 감염병 포함)에 걸린 경우

6.반려 동물 또는 위험 물품(마약, 총기류, 도검류, 화약 등 인화성 물질 외 기타 위험하다고 여겨지는 물품)을 소지하고 있다고 인정되는 경우

7.숙박하고자 하는 자가 만취해 있거나 또는 언동이 현저히 비정상적인 등의 이유로 다른 숙박자에게 피해를 끼칠 우려가 있다고 인정하는 경우

8.천재지변, 전염병, 시설의 고장, 기타 불가피한 이유로 숙박에 응할 수 없을 때

9.대한민국 법규 등 규정하는 바에 따라 숙박할 수 없다고 인정되는 경우

10.객실 내 화재의 원인이 되기 쉬운 흡연 행위를 한 경우

11.외부로부터 불쾌함을 주는 음식물을 주문 또는 반입하는 경우

12.숙박하고자 하는 자가 숙박요금 지불 능력이 없을 것으로 분명히 인정되는 경우 등 기타 정당한 사유가 있는 경우

제3조 성명 등의 제시

당 호텔은 숙박 일에 앞서 숙박 신청(이하 ‘숙박 예약 신청’이라 함)을 받을 경우, 숙박 예약 신청을 한 자(이하 ‘예약자’)에 대하여 다음 각 호에 기재된 사항의 제시를 요구할 수 있습니다.

1.실제 당 호텔을 이용 및 숙박하는 자(이하 ‘숙박자’)의 성명, 성별, 연락처, 국적

2.기타 당 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제4조 예약금

1.당 호텔은 숙박예약신청을 받을 경우에는 예약금의 지급을 받는 경우에만 예약을 보증합니다. 단, 예약자가 신용카드를 이용하여 예약 신청한 경우에는 예약금 지급 여부에 관계없이 예약을 보증합니다.

2.당 호텔은 제5조에 따라 위약금을 부과하는 경우 전항의 예약금을 위약금에 충당하되 잔액이 있을 경우에는 그 잔액을 예약자에게 반환해 드립니다. 단, 예약금 없이 신용카드를 이용하여 예약할 경우에는 당 호텔은 신용카드회사에 제5조에서 정한 내용에 해당되는 위약금을 청구합니다. 

3.당 호텔은 신용카드에 의한 예약 또는 예약 해제 시에는 접수 번호, 접수 일시, 접수자 성명, 위약금 내용을 예약자에게 알려 드립니다.

제5조 예약자에 의한 예약취소

당 호텔은 예약자가 숙박 예약의 전부 또는 일부를 해제하였을 경우에는 다음 각 호에 따라 예약자에게 위약금을 부과합니다.

[호텔아벤트리여의도 예약취소 규정]

- 대상 : Third party(온 ∙오프라인 여행사 등)를 제외한 예약 건

1.숙박 예정일 3일전 18시 까지는 위약금 없이 취소 및 변경됩니다.

※ 천재지변으로 인한 결항 등으로 예약당일 이용 불가할 경우 전액 환불됩니다.

제6조 호텔에 의한 예약 취소

1.당 호텔은 따로 정하는 바를 제외하고는 다음의 경우에는 숙박 예약을 취소할 수 있습니다. 

      1.제2조 제2항에서 제9항에 해당된다고 인정될 경우 

      2.제3조 사항의 명시를 요구했을 경우, 기한까지 그 사항이 명시되지 않을 경우

      3.4조 제1항에 따른 예약금의 지급을 청구하였으나 기한까지 지불하지 않을 경우

2.당 호텔은 전항의 규정에 의하여 숙박 계약을 취소했을 시에는 예약자로부터 지급받은 예약금이 있을 경우 이를 반환해 드립니다.

제7조 숙박 등록

숙박자는 당 호텔에 도착한 당일 프런트데스크에서 다음 사항을 등록하여야 합니다.

1.제3조 제1항의 사항

2.연락 전화번호

3.출발 일자 및 시각

4.기타 호텔에서 필요하다고 인정되는 사항

제8조 체크인&아웃

1.숙박자가 당 호텔의 객실을 이용하기 위해 입실하는 시간(Check In Time이라 함)과 숙박자가 당 호텔의 객실을 비워주는 시간(Check Out Time이라 함)은 호텔의 별도 규정과 상품에 따릅니다. (홈페이지 참조)

2.당 호텔에서는 전항의 규정에도 불구하고 체크아웃 시간을 초과하였을 때에는 다음에 열거하는 바와 같이 추가요금을 받습니다. 

      1.오후 12시 이후 오후 4시까지: 시간 당 11,000원

      2.오후 4시 이후: 객실료의 100%

제9조 영업시간

당 호텔의 부대시설 영업시간은 사정에 따라 변경, 운영될 수 있습니다.

제10조 요금의 지불

1.숙박자는 체크인 시 또는 당 호텔에서 청구했을 시에 당 호텔 프런트데스크에 통용 화폐, 당 호텔에서 인정하는 여행자 수표, 신용카드 또는 쿠폰으로 숙박요금을 지불하여야 합니다.

2.숙박자는 당 호텔의 객실을 사용하기 시작한 후 임의로 숙박을 중지 또는 종료한 경우에 있어서도 예약한 이용 기간에 따른 숙박요금 전액을 호텔에 지급하여야 합니다.

제11조 이용규칙의 준수

1.당 호텔 숙박자는 당 호텔에서 정하여 호텔 안에 게시한 이용 규칙을 준수하여야 합니다.

2.호텔 내 제반 설비 및 비품에 대하여 본래 용도 외 사용 삼가 및 호텔 외부로 반출을 금지합니다.

제12조 숙박 연장의 거절

당 호텔은 숙박자를 받아들인 숙박 기간 중이라도 다음과 같은 경우에는 계속 숙박하는 것을 거절할 수가 있습니다.

1.제2조 제1항에서 제12항에 해당된다고 간주되는 경우

2.이용규칙을 위반한 경우

제13조 숙박 책임

1.당 호텔은 숙박자가 제7조에 따른 등록을 하였을 때와 객실에 안내되었을 때 중 먼저 행위가 이루어 졌을 때부터 당 호텔의 숙박에 관하여 책임을 부담하며, 숙박자가 체크아웃 하였을 때 그 책임은 종료됩니다.

2.숙박자가 당 호텔 안에 게시한 이용 규칙을 준수하지 않아 야기된 사고에 대하여는 당 호텔에서 책임을 지지 않습니다.

3.당 호텔은 제4조 제1항에 따른 숙박예약 보증 후 당 호텔의 책임 있는 사유로 숙박자에게 객실 제공을 할 수 없는 경우에는 예약한 객실과 동등 또는 유사한 조건에 따른 다른 숙박시설을 알선해 드립니다. 단, 천재지변, 기타의 이유로서 곤란한 경우는 제외합니다.

제14조 객실 키 인수 및 반환

1.숙박자는 제7조에 따른 등록 및 체크인 시 프런트데스크에서 객실 키를 인수하고 체크아웃 시 제 10조에서 지불한 요금 외 추가로 발생한 요금 지불과 함께 프런트데스크에 키를 반납해야 합니다.

2.숙박자는 호텔 이용 중에 객실 키를 분실하였을 경우에는 즉시 프런트데스크에 분실신고를 하여야 하며, 호텔에 객실 키 재 제작 비용을 지급해야 합니다.

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2.제정일자: (최초 발행일자)

3.개정일자: (수정일자)

4.시행일자: (효력 발생일자)

• 만약 외국어와 한국어의방침이 불일치한 경우에는 한국어 방침이 우선시됩니다.

• 기재된 내용은 (최종 수정일) 기준으로, 변경될 수 있습니다.